Sistema para farmácia de bairro: venda no balcão e entrega própria
Farmácia de bairro compete com rede grande em duas frentes: o balcão e a entrega rápida. O OnDelivery cobre bem essas duas — catálogo online com a sua marca, PDV com nota fiscal e entregadores próprios com rota. Antes de qualquer coisa, porém, é justo dizer o que ele não cobre.
O que este sistema NÃO faz por uma farmácia
O OnDelivery não faz escrituração do SNGPC, não controla receituário de medicamento sujeito a controle especial, não registra retenção de receita e não emite os relatórios exigidos pela Anvisa. Também não controla lote nem data de validade no estoque.
Se a sua farmácia dispensa medicamentos controlados, você vai precisar de um sistema específico para essa parte — e por isso o encaixe natural aqui é a farmácia que quer resolver a venda de balcão, o catálogo online e a entrega, não a que procura um sistema único de gestão farmacêutica. Preferimos dizer isso na primeira página a você descobrir depois de migrar.
A entrega, que é onde a farmácia de bairro ganha
Quem compra remédio compra com pressa. A loja online abre pelo link, com o seu logo e as suas cores, e o cliente monta o pedido, informa o endereço e acompanha o status. Com o WhatsApp da loja conectado, ele é avisado automaticamente a cada etapa — confirmado, em preparo, saiu para entrega, concluído —, o que tira do balconista a ligação de "já saiu?" no meio do atendimento.
As regiões de entrega definem taxa e prazo por bairro ou por raio em quilômetros, e a ordem da lista decide a prioridade em áreas sobrepostas. Os entregadores são seus: entram no app pelo navegador do celular com QR ou código de cinco letras, recebem os pedidos atribuídos pelo painel com endereço, forma de pagamento e mapa da rota, e o fim do turno tem acerto de contas com o que cada um recebeu em dinheiro.
O balcão
O PDV cobre a venda presencial: busca do produto, pagamento em PIX, cartão ou dinheiro com troco, recibo na impressora térmica e NFC-e emitida a partir da própria venda, com a classificação fiscal amarrada a cada produto por perfil. O caixa tem abertura e fechamento conferidos, com registro das entradas e saídas de dinheiro que não são venda, e a loja pode ter mais de um caixa aberto ao mesmo tempo.
O estoque acompanha saldo por item, o que está reservado por pedidos em aberto e alertas de mínimo, e a entrada de mercadoria pode ser lançada pelo XML da NF-e do distribuidor em vez de item a item.
O cliente que compra todo mês
Boa parte do faturamento de uma farmácia de bairro vem de quem compra o mesmo item com regularidade. A base de clientes é montada a partir dos pedidos, com o histórico de cada um, e as mensagens automáticas por comportamento — cliente inativo, cliente em risco, aniversário — trazem de volta quem parou de comprar. Cupons e o programa de fidelidade completam, e a cobrança do sistema é mensalidade fixa, sem percentual sobre a venda.
Perguntas frequentes
O sistema faz a escrituração do SNGPC?
Não. Não há SNGPC, controle de receituário de medicamento sujeito a controle especial, retenção de receita nem os relatórios exigidos pela Anvisa. Farmácias que dispensam controlados precisam de um sistema específico para essa parte.
Controla lote e data de validade dos medicamentos?
Não. O estoque trabalha com saldo, unidade e movimentações; não existe campo de validade nem digitação de lote.
Então para que tipo de farmácia ele serve?
Para a farmácia que quer catálogo online com a própria marca, PDV com NFC-e e entrega própria organizada — sem depender de aplicativo de terceiro para vender e entregar.
O cliente é avisado quando o pedido sai para entrega?
Sim, quando o WhatsApp da loja está conectado. Os avisos automáticos cobrem os seis status do pedido, incluindo "saiu para entrega".
A farmácia consegue lançar a nota do distribuidor?
Sim. O XML da NF-e de entrada é importado, os itens são casados com os do seu estoque e a entrada é confirmada depois da conferência.
As funcionalidades por trás disso
Transforme seu negócio com a OnDelivery
Monte sua loja em menos de uma hora e comece a vender hoje mesmo — sem taxa por pedido.