Sistema para loja de varejo: cosmeteria, acessórios e quem vende produto de prateleira
Cosmeteria, loja de acessórios, papelaria, loja de presentes: o fluxo é o mesmo. Um catálogo com foto, uma venda no balcão que precisa virar nota e fechar caixa, e um jeito de vender para quem não veio à loja. Esta página é uma só porque o sistema trata esses negócios exatamente igual — e porque há um limite importante que vale para todos eles.
O limite que você precisa conhecer antes: não há variação de produto
Não existe variação no mesmo produto. Cor, tamanho, tom e volume não são opções de um item — cada combinação é um cadastro próprio ("Batom Vermelho 4g" e "Batom Nude 4g" são dois produtos), ou vira um grupo de adicionais, que é uma escolha na hora do pedido e não uma unidade de estoque separada.
Na prática isso significa duas coisas. O catálogo cresce: uma linha com oito tons e três tamanhos são vinte e quatro cadastros, não um produto com duas listas. E o estoque é contado por cadastro, não por combinação — o que só é um problema se você precisa saber que o tom nude acabou enquanto o vermelho sobra, caso em que os cadastros separados são justamente o que resolve. Se a sua operação depende de uma grade de cor por tamanho num item só, ela não existe aqui e preferimos dizer isso na primeira página.
O catálogo, que no varejo é a vitrine
Cada produto aceita mais de uma foto, em ordem definida por você, além de descrição, categoria, preço e desconto percentual. Os produtos podem ser marcados como destaque, e as categorias são reordenadas arrastando — é assim que a loja online passa a parecer uma vitrine organizada em vez de uma lista.
A loja pública tem link, logo, banner e as cores da sua marca. Nenhum concorrente aparece ao lado do seu produto, e o cliente que comprou entra na SUA base, não na de um aplicativo. Ela é um PWA: quem quiser instala o atalho no celular sem passar por loja de aplicativos. Os horários de atendimento abrem e fecham a loja sozinhos, com faixas por dia da semana e exceções para datas específicas.
Várias fotos por produto
Acessório e cosmético vendem pela imagem. As fotos ficam em ordem, e a primeira é a que aparece na listagem.
Busca e favoritos
O cliente encontra pelo nome e marca o que compra sempre — o que importa quando o catálogo passa de algumas dezenas de itens.
Grupos de escolha
Quando faz sentido perguntar em vez de duplicar o cadastro, os grupos de adicionais têm mínimo e máximo definidos por você.
O balcão: PDV, caixa e nota
O PDV é a tela de quem atende: busca do produto, desconto no item ou na venda, pagamento em PIX, cartão ou dinheiro com cálculo do troco, e recibo na impressora térmica pareada pelo navegador ou pelo agente instalado no computador. A mesma venda baixa o estoque e entra no fechamento do caixa.
As formas de pagamento não são uma lista fixa: você cria as que a loja aceita e marca em quais canais cada uma aparece — PDV, totem, site do cliente e entrega. O caixa tem abertura e fechamento conferidos, com registro das entradas e saídas que não são venda, e a loja pode operar mais de um caixa ao mesmo tempo. A NFC-e sai da própria venda com a classificação fiscal amarrada a cada produto por perfil, e o cliente que pede nota com CNPJ pode receber NF-e modelo 55 com destinatário identificado.
Vender fora do balcão, e fazer o cliente voltar
No checkout o cliente escolhe entre retirar na loja — com o endereço da loja na tela — ou receber em casa. As regiões de entrega definem taxa e prazo por bairro ou por raio em quilômetros, e a ordem da lista decide a prioridade em áreas sobrepostas. Os entregadores são seus, recebem os pedidos atribuídos pelo painel com endereço e mapa da rota, e o fim do turno tem acerto de contas. Com o WhatsApp da loja conectado, o cliente é avisado automaticamente a cada mudança de status do pedido.
Para o retorno há o programa de fidelidade por meta — a cada dez compras, um prêmio em produto grátis, percentual de desconto ou frete grátis —, cupons, e promoções automáticas sem código, válidas nos dias da semana, na faixa de horário e nos canais que você marcar. As campanhas e os gatilhos por comportamento (cliente inativo, aniversário, carrinho abandonado) alcançam quem já comprou. Vale saber: a base nasce dos pedidos e não há importação de lista de contatos, então quem nunca comprou não é alcançado; campanhas e gatilhos também dividem a mesma cota mensal de mensagens.
Perguntas frequentes
O sistema serve para cosmeteria?
Sim, para o fluxo de catálogo, venda no balcão e entrega. O ponto a conferir antes é a variação de produto: tom e volume não são opções de um mesmo item, cada combinação é um cadastro próprio. Não há SNGPC nem controle sanitário de nenhum tipo.
E para loja de acessórios, bijuteria e semijoia?
Sim, e o encaixe é o mesmo da cosmeteria: catálogo com várias fotos por produto, PDV com nota fiscal, retirada na loja e entrega própria. Cor e tamanho, quando existem, entram como cadastros separados ou como grupo de escolha no pedido.
Dá para cadastrar cor e tamanho como variação do mesmo produto?
Não. Não existe grade de variação: cada combinação é um produto próprio, com preço, foto e saldo de estoque próprios, ou uma escolha em grupo de adicionais — que não gera unidade de estoque separada.
O cliente pode comprar online e retirar na loja?
Sim. A retirada é uma das opções do checkout, com o endereço principal da loja mostrado na tela. A outra é a entrega, com taxa e prazo vindos da região de entrega.
Meu cliente precisa instalar um aplicativo para comprar?
Não. A loja abre no navegador pelo link, com o seu logo e as suas cores. Quem quiser instala o atalho como app (PWA), sem passar por loja de aplicativos.
Consigo importar minha lista de clientes?
Não. A base de clientes é montada a partir dos pedidos: cada cliente entra quando faz a primeira compra. Não há importação de lista nem cadastro manual de cliente, e por isso campanhas e gatilhos só alcançam quem já comprou.
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